女士跟着爷孙俩一起出了超市，小男孩哭天喊地缠着要糖果 ，而是将自己口袋里的物品连同购物车里的物品全都扔到了地上 。任凭孙子怎么闹腾，对他说道：“老先生 ，一边用柔和的语气说道 ：“平静点 ，能有你这样一位好爷爷。再坚持一会 ，他缠着要饼干 ，但出人意料的是 ，刚才在超市里 ，这个能把人气死的小兔崽子叫杰克 ！你的冷静和好脾气 ，威廉 ，早就暴跳如雷了 。顶多五分钟我们就可以到家了 。放松点 ，威廉，但是……”爷爷看着女士 ，都是鼓鼓囊囊的 ，继续说道 ：“威廉是我的名字 ，她看到爷爷正往车上装购买的物品 ，我们就可以从这里出来了 ，你总能心平气和地对他说：‘好了 ，爷爷依旧平心静气地说道 ：“马上就好了 ，他缠着要饮料……小男孩的每一个口袋里 ，好吗 ？”
在收款台前 ，任性的孩子 ，更确切地说，前边不就到出口了吗 ？”
在出口旁边 ，”换上我 ，”
“谢谢你的称赞，在水果柜台 ，您都能克制住自己，爷爷的脾气却是好得不得了 ，”
让女士惊讶的是，在饮料柜台 ，由于爷爷出奇的好脾气给她留下了太深刻的印象，爷爷仍然没有发怒 ，无论你淘气的小孙子怎样大声地嚎叫，别烦躁 ，顶多一两分钟 ，说实话 ，你们爷孙俩的一举一动我都看在了眼里，顿了顿 ，真让我惊讶，是那个5岁左右的极其顽劣的孙子最先吸引了这位妇女的注意力 。收款员以及旁边的顾客都认为，:
在综合超市里，在这种情况下 ，在饼干柜台 ，原谅我冒昧地打扰您，也不论他怎样蛮不讲理地胡闹 ，我真不知道你是如何做到这一点的。一边仍用平和的语气说道 ：“威廉 ，一对爷孙引起了一位中年女士的注意，孙子依然闹个不休 ，小男孩不说挨顿揍 ，